海州：“一扇窗”打造政務“便利店”

“現在辦理戶籍不用兩地跑了，直接在遷入地提交一次申請就行，可以省去不少來回折騰的麻煩。”

日前，在海州區政務服務中心公安綜合服務區戶口辦理綜合窗口，工作人員通過“省內通辦”系統，快速為一名戶籍在南京的王先生辦理了戶口遷入申請。

據了解，“戶口遷移”業務包括戶口遷出和戶口遷入業務，在市內遷移戶口只需到遷入地受理窗口提交申請即可全程“一站式”辦理。市外遷移戶口，在遷入地受理窗口提交申請后，可通過“跨省通辦”系統全程網辦，省去了群眾往返戶籍地、居住地奔波之苦，真正實現一個窗口，快速辦理。

近年來，海州區政務服務中心公安綜合服務區聚焦群眾辦理高頻事項，設立15個綜合窗口，實現戶口遷移、居住證受理、人口查詢、駕駛證補證換證、機動車檢驗合格標志核發等57項公安業務辦理。專區同時設立愛心專窗、綠色通道，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優先辦理服務。僅今年來，已累計為群眾辦理業務1.1萬件。

最近一段時間，

智能照相體檢機

成為公安綜合服務區的“香餑餑”，

每天都有不少市民來此“體檢”。

原來，這是一臺集拍照打印、自助體檢功能于一體，融合人臉識別、行為識別等技術，對人體行為進行智能化檢測的自助設備。辦理駕駛證補換證業務的市民進入體檢室后，只需要刷身份證，并根據語音提示就能進行視力、辨色力、聽力等多項檢查，全程不超過5分鐘。

“我們非常注重提升群眾的辦事體驗感，交管業務進駐政務服務中心后，我們發現‘駕駛人體檢業務’為高頻事項，群眾常需要排隊等待。經過多次溝通協調，我們將此項業務從原先的人工體檢升級為車駕管業務遠程體檢系統，體檢工作通過智能照相體檢機即可完成，并同步實現醫生遠程體檢、數據自動對接，減少了群眾排隊等候的時間。”海州區政務服務中心主任范敏說。

接下來，海州區政務服務中心將繼續以辦事效率大提高、便民服務更高效、群眾滿意再提升為目標，不斷改進工作方法、優化營商環境，助力海州區高質量發展。