海州區創文簡報第6期

全市2021年版《全國文明城市測評體系》培訓電視電話會議在海州召開

為了推動全省各地精準把握全國文明城市創建工作要求，不斷提升文明城市創建水平，省文明辦于6月10日下午召開2021年版《全國文明城市測評體系》培訓電視電話會議。市文明辦在海州區設立分會場參會。

會議圍繞2021年版《全國文明城市(地級以上)測評體系》《全國縣級文明城市測評體系》《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》進行了業務培訓，并對當前工作中存在問題的解決及復審工作的準備提出了意見和建議。

各區文明辦主要負責同志、分管同志及相關職能科室負責人;各功能板塊黨群工作部（組織宣傳部）主要負責同志、分管同志及相關職能科室負責人；全區各鎮街、各主創部門分管同志等參加了本會議。

區行政審批局：提優政務服務 落實長效管理

今年3月份以來，區行政審批局以轉變工作作風、完善政務服務體系、嚴格落實各項制度、優化政務服務流程、強化政務服務監督為主線，組織全體工作人員開展2021年“優化營商環境 精準便民施策”政務服務提升年活動，不斷提升文明創建常態長效管理水平。

深入開展作風效能建設。根據《海州區政務服務中心監督服務崗工作方案》要求，持續推進作風建設，每天安排兩名工作人員進行督查巡檢，對政務服務工作中存在的不作為、慢作為、亂作為及慵懶散浮拖現象進行督查整改，每月定期不定期巡檢130余次。切實推動服務態度提優，政務服務中心積極開展預約服務、上門服務等便民服務措施，強化主動聯系群眾、服務群眾意識，平均每月至少2次為身體不便老人、殘疾人等人群提供上門服務。

建立完善政務服務體系。積極推進政務服務中心標準化建設，完善配套設施，規范提升政務服務中心軟硬件建設。深入推進“互聯網+政務服務”工作，加快審批服務事項電子化和網絡化，不斷完善實體大廳與網上平臺融合，積極推行服務事項跨地區遠程辦理、跨層級聯動辦理、跨部門協同辦理。持續深化“放管服”改革，政務服務中心重點推進“一件事”服務，截至目前，已為群眾辦理“我要開理發店”“我要開美容店”“我要開餐館”等業務165件，真正做到“一件事一次辦”。

嚴格落實各項管理制度。以制度促進政務服務高質運行，積極落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等審批服務制度。一次性告知辦事群眾審批事項涉及的材料清單、辦理流程、辦理時限等內容，嚴格按照規定程序出具受理、不予受理、補齊補正等相關通知單，嚴格按照規定時限辦理，禁止推諉、等靠，杜絕“梗阻軟”。截至目前，總辦件量達526997件，其中，新登記企業數為3615件。

優化政務服務辦事流程。完善審批流程動態優化機制，進一步梳理審批事項，精簡證明材料，壓縮辦理時間。推進“一體化平臺”運用，實現資源、信息互通共享。到5月份，事項辦理時限壓縮度達81.0%，切實減少了重復提供證明材料和文書表格的頻次。

強化政務服務監督機制。建立政務服務監督管理長效機制，完善政務服務工作投訴舉報處理制度，暢通群眾投訴渠道，充分發揮音視頻監控、監督服務崗的作用，及時解決群眾訴求。截至目前，共收到投訴68起，投訴處理滿意度為100%。

新海街道：開展“你點單 我服務”現場志愿服務活動

近期，新海街道結合黨史學習教育，組織開展了“我為群眾辦實事 共建共享文明城”—“你點單 我服務”現場志愿服務日活動。10余支新時代文明實踐志愿服務隊近200名志愿者參與現場服務，惠及居民1000余名。通過活動引領，街道進一步鞏固了文明城市創建成果，有力推動了文明創建長效管理工作走實走高。

共建單位齊助力，實事清單“有落實”。街道通過聯合各職能部門走訪調研、線上征集民意等方式主動梳理排定轄區本年度24項重點惠民工程以及首期52件“微實事”清單。同時，牽頭市委政法委、市委黨史工辦、區政協辦、發改局、住建局、城管局等10家共建單位志愿服務隊現場認領打通街巷“微循環”、亮燈工程、綠色巷道等惠民實事26件。

志愿服務齊上陣，便民服務“有溫度”。活動現場聯合共建單位、志愿服務隊，共設置了10個便民服務臺，為居民提供法律咨詢、健康義診、應急救護培訓、義務理發、垃圾分類宣傳、義務縫補等志愿服務，讓群眾在家門口就能得到優質的便民服務，以實際行動讓文明扎根。

民意征集雙線行，居民訴求“有渠道”。活動現場，設置文明城市創建成果展示區，并設置民意征集區，現場收集群眾需求和對文明創建工作的意見、建議。依托“紅韻海州”智慧黨建平臺中“全心為民”板塊，設立共建文明城“民意聯絡箱”“民意聯絡站”，廣泛征集民意。截至目前，平臺已接到400多條居民訴求，問題回復率達100%。

新東街道：創建黨建大融合 互推互助促長效

3月份以來，新東街道創新性提出“黨建帶創文 創文促黨建”工作方法，將創文長效管理和基層黨建工作有機結合起來，做到創建長效管理與基層黨建工作相互融合、互促共進。

以制度為依托，落實好惠民利民實事。街道以社區“大黨委”為抓手，建立黨建聯動、資源聯享、服務聯手、發展聯促、和諧聯建、文明聯創等機制。將黨員參與文明城市長效管理作為落實黨員積分制管理、黨員固定活動日、支部主題黨日等制度的一項重要抓手。截至目前，組織黨員開展“核心價值觀在我心”“黨員文明行為承諾踐諾”“講文明，樹家風”等主題活動46次，建立200余人黨員志愿服務隊，開展小區樓道亂堆放清理活動60余次、文明勸導活動100余次，清理墻面小廣告3000余條。

以品牌為引領，打造好特色文明亮點。按照把黨建示范點打造為文明示范點，把創文示范點打造為黨建示范點的工作思路，將原有的振東小游園、蒼梧游園、同科小游園等黨建示范點打造提升為文明示范點；將結合黨建品牌創建，著手打造一個主題廣場、一條示范路、一個老舊小區整治示范點、一個志愿服務文明示范點、一個實地測評指標點,通過“五個一”示范點創建，以點帶面，整體推進文明創建長效管理、基層黨建品牌打造工作。

簡訊

◆垃圾分類知識宣傳：近日，朐陽街道垃圾分類辦聯合區垃圾分治辦在楓林水岸1980小區開展“兩定一撤”垃圾分類入戶宣傳活動。活動中，工作人員向小區居民發放宣傳手冊百余份，講解如何進行垃圾分類定時定點投放，鼓勵和引導居民增強垃圾分類意識，學會正確投放各類垃圾。 （朐陽街道）

◆疏通管道為民解憂: 近日，幸福路街道江化社區、新北小區下水道老化堵塞，社區工作人員現場查看，及時聯系專業清掏人員進行清掏作業,徹底疏通小區下水道。他們用實際行動踐行為人民服務的宗旨，當好群眾身邊“貼心人”，認真為轄區居民做好事、做實事。 （幸福路街道）

◆世界環境日主題宣傳:為增強全民環保意識，踐行綠色低碳理念，近日，新東街道東苑社區開展“創造綠色時尚 擁抱綠色生活”世界環境日主題宣傳活動。活動中，社區工作人員通過發放宣傳資料等方式，向社區居民宣傳綠色低碳的生活方式，倡導節約和保護資源，拒絕浪費和污染環境，積極引導社區居民參與環境保護活動。 （新東街道）

◆志愿服務活動踐行理想信念: 近日，花果山街道玉蘭社區攜手市城建控股潤科集團黨支部開展“學黨史 踐初心”我為群眾辦實事主題志愿服務活動，組織志愿者對轄區周邊環境衛生進行清理整治，推進黨史學習教育走深走實。通過此次活動，進一步改善了轄區環境，提高了居民的環境保護意識，更加堅定了黨員干部的理想信念，以實際行動美化了社區環境。（花果山街道）

◆“童心向黨 伴我成長”文藝匯演：近日，連云港市鳳凰學校兩千多名師生和家長歡聚一堂，喜迎“童心向黨 伴我成長”2021年鳳凰學校慶祝建黨100周年文藝匯演。孩子們用嘹亮的歌聲、優美的舞蹈、獨具創意的舞臺劇等精彩紛呈的節目編織著歡樂的童年，放飛著音樂夢想，舞動著美麗的童心。展現了新時代少年兒童朝氣蓬勃的一面，營造了活潑向上的校園文化，彰顯了奮發向上的良好精神風貌。 （區教育局）

◆溫馨端午暖人心：近日，新浦街道站北社區舉辦了“艾葉飄香，粽想鄰里情”端午節活動，社區工作人員和轄區黨員、居民其樂融融包起了各式各樣的粽子，并來到困難家庭楊斯海、困難老黨員楊順業家中，為他們送上了黨員和熱心居民親手包的粽子和慰問品，希望他們能過上一個安定祥和的端午佳節。（新浦街道）

◆濃情端午聚人心：為弘揚中華民族優秀傳統文化，拉近工作人員與辦事群眾的距離，近日，區政務服務中心開展“粽飄香 政務情 品味端午 傳承文明”主題活動，工作人員與群眾一起動手包粽子、做香囊，體驗濃濃的端午情。 （區行政審批局）